Conditions générales de vente
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CLÉORA
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site de Cléora, proposant des produits cosmétiques, notamment des huiles de barbe.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les images sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Cléora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie lors de l’achat.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Cléora ne peut être tenu responsable des retards liés au transport.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
👉 Voir la politique de retour pour les conditions détaillées.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous conditions :
- produit non ouvert
- produit non utilisé
- emballage d’origine intact
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
9. Responsabilité
Cléora ne saurait être tenu responsable de :
- l’utilisation inappropriée des produits
- les dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
👉 Voir la politique de confidentialité pour plus de détails.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, logo, contenus) sont la propriété exclusive de Cléora.
Toute reproduction est interdite.
12. Contact
Pour toute question :